よくあるご質問 Frequently Asked Questions
お問い合わせのよくあるご質問をまとめております。ご参照いただき、ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
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全般施設の休館日は何曜日ですか?
一般利用につきましては、毎週水曜日と年末年始(12月29日~1月3日)が休館日となります。
ご宿泊を伴う合宿での利用については、年中無休となります。
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一般利用2名で体育館(サッカー場)を利用して遊びたいのですが、利用は可能ですか?
条例により、「体育館・多目的室・サッカー場の個人使用は原則認めない。」とされておりますため、2名様でのご利用はできません。
弊施設は合宿施設という位置付けのため、団体様で且つトレーニングを目的とした場合のみご利用いただけます(遊ぶためのご利用はお受けできません)
なお、『団体』の定義として、「団体とは、10名以上で使用する場合とする。バドミントン・卓球・テニスは団体扱いとする。」と条例に謳われております。
バドミントン・卓球・テニスなどは2名でもご利用いただける場合がございますので、事前にお問合せをいただけますようお願いいたします。
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一般利用仕事が終わった後にトレーニング室を利用したいのですが、何時まで利用可能ですか?
中札内交流の杜の開館時間は、施設のご利用がない場合は
となります。一般利用につきましては、
までにご予約をいただいた場合のみ、 までご利用いただけます。 -
一般利用予約した時間の前に準備を行いたいのですが、料金は発生しますか?
ご予約いただいた時間内には、事前準備~後片付け・清掃の時間も含まれております。
予約時間から15分を超過した場合は、1時間分の使用料が発生いたします。
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一般利用事前に予約をしなくても利用は可能ですか?
ご利用希望の箇所が空いていれば、ご利用いただくことは可能ですが、他団体様が使用されている場合や合宿利用がある場合はご利用いただけません。事前に空き状況をご確認の上、お越しいただいた方がよろしいかと思います。
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一般利用予約は何箇月前から可能ですか?また、予約をすれば必ず利用はできますか?
一般利用につきましては、条例により、3ヶ月前からのご予約となります。
ご予約をお受けした場合でも、ご予約後に以下のケースが発生した際はご予約をお断りさせていただきます。ご了承のほどお願い申し上げます。
- ご予約をされた同日に、
- 災害等により避難場所として利用される場合。
- 施設設備・芝生(サッカー場)等のトラブルにより、ご利用が困難と判断された場合。
- その他、中札内村または管理者が利用不可と判断をした場合。
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一般利用予約をキャンセルしたいのですが、どうすればよいですか?また、キャンセル料は発生しますか?
キャンセルをされる場合は、必ずご連絡をしていただきますようお願いいたします。
キャンセル料につきましては、条例により、前日までのキャンセルはキャンセル料なし、
となります。 -
宿泊利用宿泊合宿をするにあたり、申し込み手続きはどのようにすればいいですか?
合宿利用(ご宿泊利用)のお申込みは以下に流れとなります。
- ご希望の合宿日をお電話またはメールにてお問合せ下さい。
(ご予約はお申込み順となりますので、すでに予約が入っている場合は、日程を変更していただくことがございます。)
(体育館を利用しての合宿、サッカー場を利用しての合宿というように、トレーニングの場所が重ならない場合につきましては、宿泊施設の空き状況によっては同時に合宿を行っていただくことは可能です) - 日程・ご宿泊人数・お食事の有無等が決定いたしましたら、
(お食事用の食材の発注を1週間前に行うため) - お知らせいただいたご宿泊人数、食事の有無、利用する施設等を元に、以下の書類をメールにて送付をさせていただきます。
- 送付した上記書類のご確認をお願いいたします。ご宿泊人数等に変更が生じた場合は、その都度ご連絡をいただけますようお願いいたします。
- ご希望の合宿日をお電話またはメールにてお問合せ下さい。
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宿泊利用十勝管内で開催される大会への参加を予定してしていますが、宿泊のみの利用も可能ですか?
宿泊施設のみでもご利用いただけます。
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全般支払いについてはどのような方法がありますか?
一般利用のお支払い方法は、現金でのお支払いのみとなります。施設利用前にお支払い願います。
ご宿泊料金のお支払い方法は、現金またはお振込みでのお支払い方法がご利用いただけます。
現金の場合は、滞在中にお支払いをお願いいたします。お振込みの場合は、チェックアウトの際にご請求書をお渡しいたしますので、指定期日までに口座の方へお振込みをお願いいたします。
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宿泊利用洗濯機は何台ありますか?また、有料ですか?
一般の方はご利用いただけません。
洗濯機・乾燥機が各5台ございます。
ご宿泊されるお客様は、無料でご利用いただけますが、洗剤は備え付けてございませんので、団体様・各自でご用意いただけますようお願いいたします。
なお、1回使い切りの洗濯洗剤を受付にて販売をしております。 -
宿泊利用ドライヤーやタオル、歯ブラシなどのアメニティは備え付けてありますか?
大変申し訳ございません。アメニティ関係の備え付けはしておりませんので、団体様・各自でご用意いただけますようお願いいたします。
お忘れになられましたお客様用に、受付にてシャンプー、ボディーソープ、歯ブラシの販売は行ってございます。
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昼食弁当交流の杜で開催される大会への参加をしますが、食堂で昼食をつくってもらうことはできますか?
大会参加の際の昼食につきましては、お弁当での対応とさせていただきます。
昼食につきましては、食堂でのご提供と外注弁当業者様からのお弁当でのご提供が可能ですが、以下に記載の内容を基本とさせていただきます。
【食堂】でのご提供・・・合宿や研修など、事前に昼食時間を決定できる場合。
【弁当】でのご提供・・・大会参加など、事前に昼食時間を決定ができない場合(進行状況によって時間がずれ込む可能性があるため)
※事前に昼食時間を決定できる場合でもお弁当でのご提供は可能です。
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昼食弁当交流の杜で開催される大会への参加をしますが、宿泊をしなくてもお弁当の注文は可能ですか?
交流の杜で開催される大会へ参加されます団体様につきましては、ご宿泊をされない場合でも、通常料金プラス50円にてお弁当のご注文は可能です。